PENGANTAR TEKNOLOGI INFORMASI

BAB I

Pengenalan Teknologi Informasi 

1. A.     Pengertian Teknologi Informasi (TI) 

TI adalah istilah terhadap berbagai macam hal dan kemampuan yang digunakan dalam pembentukan, penyimpanan, dan penyebaran informasi.

Definisi TI menurut beberapa ahli :

ü  Haag & Keen (1996) teknologi informasi adalah seperangkat alat yang membantu anda bekerja dengan informasi dan melakukan tugas-tugas yang berhubungan dengan pemrosesan informasi.

ü  Martin (1999) teknologi informasi tidak hanya terbatas pada teknologi komputer (perangkat keras dan perangkat lunak) yang digunakan untuk memproses dan menyimpan informasi, melainkan juga mencakup teknologi komunikasi yang mengirimkan informasi.

ü  Williams dan Sawyer (2003) teknologi informasi adalah teknologi yang menggabungkan komputasi (Komputer) dengan jalur komunikasi berkecepatan tinggi yang membawa data, suara dan video.

Dari definisi diatas maka dapat disimpulakn ada 2 teknologi yang mendasari teknologi informasi adalah sebagai berikut :

• Teknologi Komputer  

Adalah teknologi yang berhubungan dengan komputer, termasuk peralatan-peralatanyang berhubungan dengan computer seperti printer, pembaca sidik jari, dan bahkan CD-ROM.

• Teknologi Komunikasi  

Adalah teknologi yang berhubungan dengan komunikasi jarak jauh, seperti telepon, radio, dan televisi.

• Perlunya Teknologi Informasi, karena: 

      Kompleksitas tugas manajemen

      Pengaruh gLobalisasi

      Perlunya response time cepat

      Tekanan persaingan bisnis

• Sistem Informasi  

Pengertian : sistem yang menggunakan teknologi komputer untuk mengumpulkan, memproses, menyimpan, menganalisis dan menyebarkan informasi.

• Sistem Informasi  

      Data : fakta mentah.

      Informasi : data  yang telah diorganisir sehingga memberi arti.

      Pengetahuan :informasi yang diproses sehingga memberikan pembelajaran, pemahaman untuk dapat diaplikasikan.

• Sistem Informasi Berbasis Komputer atau Computer Based Information System (CBIS) 

Sistem Informasi yang menggunakan komputer dan teknologi komunikasi untuk melakukan tugas-tugas yang diinginkan.

• Infrastruktur  Informasi  

      Perangkat Keras (Hardware)

      Perangkat Lunak (Software)

      Jaringan dan Komunikasi

      Basis Data (Database)

      Information Management Personnel 

• Arsitektur Informasi  

      Perencanaan terhadap kebutuhan informasi

• Kemampuan Sistem Informasi  

      Proses transaksi cepat dan akurat

      Kapasitas penyimpanan besar dan akses cepat

      Komunikasi cepat, dll.

• Tujuan Teknologi Informasi  

      Memecahkan masalah, membuka kreativitas, efektivitas dan efisiensi.

• Prinsip Teknologi Informasi  

      High-Tech-High-Touch

• Fungsi Teknologi Informasi  

      Menangkap (Capture), Mengolah (Processing), Menghasilkan (Generating), Menyimpan (Storage), Mencari Kembali (Retrieval), Melakukan Transmisi (Transmission).

• Keuntungan Teknologi Informasi  

      Speed, Consistency, Precision, Reliability

• Teknologi Informasi dalam Berbagai Bidang  

      Akuntansi, Finance, Marketing, Produksi atau Manajemen Produksi, Manajemen Sumber Daya Manusia  

BAB II

SEJARAH TEKNOLOGI INFORMASI

Perkembangan peradaban manusia diiringi dengan perkembangan cara penyampaian informasi (yang selanjutnya dikenal dengan istilah Teknologi Informasi). Mulai dari gambar-gambar yang tak bermakna di dinding-dinding gua, peletakkan tonggak sejarah dalam bentuk prasasti sampai diperkenalkannya dunia arus informasi yang kemudian dikenal dengan nama INTERNET.

Informasi yang disampaikan pun berkembang. Dari sekedar menggambarkan keadaan sampai taktik bertempur.

1. A.     Masa Pra-Sejarah (…s/d 3000 SM) 

Pada awalnya Teknologi Informasi yang dikembangkan manusia pada masa ini berfungsi sebagai sistem untuk pengenalan bentuk-bentuk yang mereka kenal, mereka menggambarkan informasi yang mereka dapatkan pada dinding-dinding gua, tentang berburu dan binatang buruannya. Pada masa ini mereka mulai melakukan pengidentifikasian benda-benda yang ada disekitar lingkungan mereka tinggal dan mewakilinya dengan bentuk-bentuk yang kemudian mereka lukis pada dinding gua tempat mereka tinggal, karena kemampuan mereka dalam berbahasa hanya berkisar pada bentuk suara dengusan dan isyarat tangan sebagai bentuk awal komunikasi mereka pada masa ini.

1. B.      Masa Pra-Sejarah (…s/d 3000 SM) 

Perkembangan selanjutnya adalah diciptakan dan digunakannya alat-alat yang menghasilkan bunyi dan isyarat, seperti gendang, terompet yang terbuat dari tanduk binatang, isyarat asap sebagai alat pemberi peringatan terhadap bahaya.

1. C.      Masa Sejarah (3000 SM s/d 1400-an M) 

      Pada masa ini Teknologi Informasi belum menjadi teknologi masal seperti yang kita kenal sekarang ini, teknologi informasi masih digunakan oleh kalangan-kalangan terbatas saja, digunakan pada saat-saat khusus, dan mahal!

3000 SM 

Untuk yang pertama kali tulisan digunakan oleh bangsa sumeria dengan menggunakan simbol-simbol yang dibentuk dari pictograf sebagai huruf.

Simbol atau huruf-huruf ini juga mempunyai bentuk bunyi yang berbeda(penyebutan), sehingga mampu menjadi kata, kalimat dan bahasa.

2900 SM 

Penggunakan Huruf Hierogliph pada bangsa Mesir Kuno
Hierogliph merupakan bahasa simbol dimana setiap ungkapan di wakili oleh simbol yang berbeda, yang ketifka digabungkan menjadi satu akan mempunyai cara pengucapan dan arti yang berbeda, bentuk tulisan dan bahasa hierogliph ini lebih maju dibandingkan dengan tulisan bangsa Sumeria.

500 SM 

Serat Papyrus digunakan sebagai kertas. Kertas yang terbuat dari serat pohon papyrus yang tumbuh disekitar sungai nil ini menjadi media menulis/media informasi yang lebih kuat dan fleksibel dibandingkan dengan lempengan tanah liat yang sebelumnya digunakan sebagai media informasi.

105 M 

Bangsa Cina menemukan Kertas. Kertas yang ditemukan oleh bangsa Cina pada masa ini adalah kertas yang kita kenal sekarang, kertas ini dibuat dari serat bambu yang dihaluskan, disaring,dicuci kemudian diratakan dan dikeringkan, penemuan ini juga memungkinkan sistem pencetakan yang dilakukan dengan menggunakan blok kayu yang ditoreh dan dilumuri oleh tinta atau yang kita kenal sekarang dengan sistem Cap.

1. D.     Masa Modern ( 1400-an M s/d sekarang )

Tahun 1455 

Mesin Cetak yang menggunakan plat huruf yang tebuat dari besi yang bisa diganti-ganti dalam bingkai yang tebuat dari kayu dikembangkan untuk yang pertama kalinya oleh Johann Gutenberg.

Tahun 1830

Augusta Lady Byron Menulis program komputer yang pertama didunia berkerjasama dengan Charles Babbage menggunakan mesin Analytical-nya. Yang didesain mampu memasukan data, mengolah data dan menghasilkan bentuk keluaran dalam sebuah kartu. Mesin ini dikenal sebagai bentuk komputer digital yang pertama walaupun cara kerjanya lebih bersifat mekanis daripada bersifat digital, 94 tahun sebelum komputer digital pertama ENIAC I dibentuk.

Tahun 1837 

Samuel Morse mengembangkan Telegraph dan bahasa kode Morse bersama Sir William Cook dan Sir Charles Wheatstone yang dikirim secara elektronik antara 2 tempat yang berjauhan melalui kabel yang menghubungkan kedua tempat tersebut. Pengiriman dan Penerimaan Informasi ini mampu dikirim dan diterima pada saat yang hampir bersamaan waktunya. Penemuan ini memungkinkan informasi dapat diterima dan dipergunakan secara luas oleh masyarakat tanpa dirintangi oleh jarak dan waktu.

Tahun 1861

Gambar bergerak yang peroyeksikan kedalam sebuah layar pertama kali di gunakan sebagai cikal bakal film sekarang.

Tahun 1876 

Melvyl Dewey mengembangkan sitem penulisan Desimal.

Tahun 1877 

1. Alexander Graham Bell menciptakan dan mengembangkan Telepon yang dipergunakan pertama kali secara umum.
2. Fotografi dengan kecepatan tinggi ditemukan oleh Edweard Maybridge.

Tahun 1899

Dipergunakan sistem penyimpanan dalam Tape (pita) Magnetis yang pertama.

Tahun 1923 

Zvorkyn menciptakan tabung TV yang pertama.

Tahun 1940 

Dimulainya pengembangan Ilmu Pengetahuan dalam bidang Informasi pada masa Perang Dunia 2 yang dipergunakan untuk kepentingan pengiriman dan penerimaan dokumen-dokumen militer yang disimpan dalam bentuk magnetic tape.

Tahun 1945 

Vannevar Bush mengembangkan sistem pengkodean menggunakan Hypertext.

Tahun 1946 

Komputer digital pertama didunia ENIAC I dikembangkan.

Tahun 1948 

Para peneliti di Bell Telephone mengembangkan Transistor.

Tahun 1957 

      Jean Hoerni mengembangkan transistor Planar. Teknologi ini memungkinkan pengembangan jutaan bahkan milyaran transistor dimasukan kedalam sebuah keping kecil kristal silikon.

      USSR (Rusia pada saat itu) meluncurkan sputnik sebagai satelit bumi buatan yang pertama yang bertugas sebagai mata-mata. Sebagai balasannya Amerika membentuk Advance Research Projects Agency (ARPA) dibawah kewenangan Departemen Pertahanan Amerika untuk mengembangkan ilmu Pengetahuan dan Teknologi Informasi dalam bidang Militer.

Tahun 1962 

Rand Paul Barand, dari perusahaan RAND, ditugaskan untuk mengembangkan suatu sistem jaringan desentralisasi yang mampu mengendalikan sistem pemboman dan peluncuran peluru kendali dalam perang Nuklir.

Tahun 1969 

Sistem jaringan yang pertama dibentuk dengan menghubungkan 4 nodes (titik), antara University of California, SRI (Stanford), University California of Santa Barbara, dan University of Utah.dengan kekuatan 50Kbps.

Tahun 1972 

Ray Tomlinson menciptakan program e-mail yang pertama

Tahun 1973 – 1990 

Istilah INTERNET diperkenalkan dalam sebuah paper mengenai TCP/IP kemudian dilakukan pengembangan sebuah protokol jaringan yang kemudian difkenal dengan nama TCP/IP yang dikembangkan oleh grup dari DARPA, 1981 National Science Foundation mengembangkan Backbone yang disebut CSNET dengan kapasitas 56 Kbps untuk setiap institusi dalam pemerintahan. kemudian pada tahun 1986 IETF mengembangkan sebuah Server yang berfungsi sebagai alat koordinasi diantara; DARPA, ARPANET, DDN dan Internet Gateway.

Tahun 1991- Sekarang 

Sistem bisnis dalam bidang IT pertama kali terjadi ketika CERN dalam menanggulangi biaya operasionalnya memungut bayaran dari para anggotanya. 1992 pembentukan komunitas Internet, dan diperkenalkannya istilah World Wide Web oleh CERN. 1993, NSF membentuk InterNIC untuk menyediakan jasa pelayanan Internet menyangkut direktori dan penyimpanan data serta database (oleh AT&T), Jasa Registrasi (oleh Network Solution Inc,), dan jasa Informasi (oleh General Atomics/CERFnet),1994 pertumbuhan Internet melaju dengan sangat cepat dan mulai merambah kedalam segala segi kehidupan manusia dan menjadi bagian yang tidak dapat dipisahkan dari manusia. 1995, Perusahaan umum mulai diperkenankan menjadi provider dengan membeli jaringan di Backbone, langkah ini memulai pengembangan Teknologi Informasi khususnya Internet dan penelitian-penelitian untuk mengembangkan sistem dan alat yang lebih canggih.

Sumber : APJII ( Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia)

BAB III

Evolusi Perkembangan TI

1. A.     Era Komputerisasi

      Periode ini dimulai sekitar tahun 60-an

      Penggunaan untuk pengolahan data (Data Processing) dan meningkatkan efisiensi.

      Contoh : Minicomputer dan Mainframe

1. B.      Era Teknologi Informasi

      Periode ini dimulai pada tahun 70-an

      Perpaduan dari teknologi digital dengan telekomunikasi.bYaitu dengan dimulainya diproduksi PC (Personal Computer) atau Desktop Komputer

      Untuk mengolah database, spreadsheet, dan data processing (end-user computing)

1. C.      Era Sistem Informasi

      Dimulai pada awal tahun 1980-an

      Peranan sistem informasi sebagai komponen utama

      Penekanan pada pentingnya peranan teknologi informasi.

      Lebih menekankan pada penciptaan proses.

1. D.     Era Globalilasai Informasi

      Dimulai sejak pertengahan tahun 1980-an s/d awal 1990-an

      Perkembangan Internet dlm dunia industri yang keberadaannya telah menghilangkan garis-garis batas antar negara dalam hal flow of information

      Penerapan teknologi seperti LAN,WAN, GlobalNet, Intranet, Internet dan Ekstranet.

      Transaksi perdagangan melalui cyberspace, pembayaran melalui electronic payment.

v  ASET UTAMA TI

1. a.      Aset SDM

      SDM yang dimaksud adalah para staf penanggung jawab perencanaan dan pengembangan TI diperusahaan, seperti divisi TI, departemen Sisfo atau bagian sejenis lainnya.

      SDM menjadi aset utama jika memiliki kempetensi, ygdapat dicapai melalui :

ü  Training (pelatihan)

ü  Pengalamanan dalam bekerja (on-the-job experience)

ü  Kemampuan manajerial serta kepemimpinan (leadership) yang berkualitas.

      3 Dimensi utama aset SDM : keahlian teknis,pengetahuan bisnis dan orientasi pada pemecahanmasalah.

1. b.      Aset Teknologi

      Seluruh infrastruktur teknologi informasi

      2 karakteristik utama Aset Teknologi :

ü  Arsitektur Teknologi Informasi

ü  Kerangka (platform) standar

1. c.       Aset Relasi

      Aset Relasi adalah hubungan teknologi informasi sebagai suatu entitas dengan manajemen pengambilan keputusan.

BAB IV

PENGELOMPOKKAN TEKNOLOGI INFORMASI

Teknologi informasi dikelompokan menjadi 6 kategori, yaitu :

1. a.      Teknologi komunikasi

Adalah teknologi yang berhubungan dengan komunikasi jarak jauh.

1. b.      Teknologi masukan (input technology)

Adalah teknologi yang berhubungan dengan peralatan untuk memasukan data kedalam sistem komputer.

1. c.       Teknologi keluaran (output technology)

Adalah teknologi yang berhubungan dengan segala peranti yang berfungsi untuk menyajikan informasi hasil pengolahan sistem.

1. d.      Teknologi perangkat lunak (software)

Adalah teknologi yang berhubungan dengan deretan instruksi yang digunakan untuk mengendalikan komputer sehingga komputer dapat melakukan tindakan sesuai yang dikehendaki.

1. e.      Teknologi penyimpan

Teknologi penyimpan dibedakan menjadi 2 kelompok, yaitu :

Memori internal berfungsi sebagai pengingat sementara baik bagi data, program maupun informasi ketika proses pengolahannya dilaksanakan oleh CPU. Contohnya

ROM (Read Only Memory) adalah memori yang hanya bisa dibaca.

RAM (Random Access Memory) adalah memori yang isinya bisa diperbaharui.

Penyimpanan eksternal (external storage) adalah segala peranti yang berfungsi untuk menyimpan data secara permanen. Permarnen berarti bahwa data yang terdapat pada penyimpan akan tetap terpelihara dengan baik sekalipun komputer sudah dalam keadaan mati (tidak mendapat aliran listrik). Contohnya harddisk, disket, flesdisk.

1. f.        Teknologi mesin pemroses (processing machine)

Adalah bagian dalam sistem komputer yang menjadi pusat pengolah data dengan cara menjalankan program yang mengatur pengolahan tersebut. Lebih dikenal dengan sebutan CPU, mikroprosesor atau prosesor.

KLASIFIKASI SISTEM TEKNOLOGI INFORMASI

Sistem teknologi informasi diklasifikasikan menjadi 5 kategori, yaitu :

1. 1.      Menurut fungsi sistem

Menurut fungsi yang diemban sistem, sistem teknologi informasi dapat dibedakan menjadi 3 kategori :

1. a.      Sistem teknologi informasi yang melekat (embedded IT system)

Adalah sistem teknologi informasi yang melekat pada produk lain, contohnya sistem VCR (Video Casette Recorder) memiliki sistem teknologi informasi yang memungkinkan pemakai dapat merekam tayangan televisi, sistem teknologi informasi pada lift dapat digunakan untuk mengendalikan gerakan lift dalam gedung pencakar langit.

1. b.      Sistem teknologi informasi yang khusus (dedicated IT system)

Adalah sistem teknologi informasi yang dirancang untuk melakukan tugas-tugas khusus, contohnya ATM yang dirancang khusus untuk melakukan transaksi keuangan bagi nasabah bank tertentu.

1. c.       Sistem teknologi informasi serbaguna (general purpose IT system)

Adalah sistem teknologi informasi yang dapat digunakan untuk melakukan berbagai aktivitas yang bersifat umum, contohnya PC dapat dipakai untuk mencatat pengeluaran, perhitungan statistik, membuat gambar ataupun untuk belajar bahasa asing.

1. 2.      Menurut ukuran

Ukuran dalam pengklasifikasian sistem teknologi informasi tidak harus berupa ukuran fisik tetapi cenderung didasarkan pada ukuran informasi yang dapat ditampung, kemampan sistem yang ditawarkan, kecepatan proses dan juga berdasarkan jumlah orang yang menggunakan sistem secara bersamaan.

Berdasarkan ukuran sistem teknologi informasi dapat dibedakan menjadi 6 kelompok, yaitu :

1. Superkomputer
2. Mainframe
3. Minikomputer
4. Workstation
5. Mikrokomputer
6. Mikrokontroler

1. 3.      Menurut cara melayani permintaan (klien-server)
2. 4.      Menurut departemen dalam perusahaan bisnis
3. 5.      Menurut dukungan terhadap level manajemen dalam perusahaan

BAB V

PENGANTAR TEKNOLOGI SISTEM INFORMASI

Ada lima komponen sistem informasi yaitu hardware, programs, data, procedures, dan people. Hubungan kelima komponen sistem informasi tersebut dapat dilihat pada gambar-1 berikut :

Disini hanya akan dibahas salah satu dari kelima komponen sistem informasi yaitu Computer hardwareyang meliputi input hardware, processing hardware, storage hardware, dan output hardware.

1.   INPUT HARDWARE

Input hardware digunakan untuk mentransmisikan data ke processing dan storage hardware. Peralatan yang paling populer untuk memasukkan data yaitu kombinasi antara keyboard dan layar monitor. Layar monitor dianggap sebagai bagian dari input hardware karena digunakan untuk memeriksa apakah data yang akan dimasukkan telah diketik. Di samping jenis input hardware di atas, terdapat juga input hardware lainnya yaitu mouse, scanner, voice recognition device, hardwriting recognition device, machine data input (mis : modem), light pen, dan bar code reader.

Mouse digunakan sebagai interface titik dan click. Pergerakan mouse menghasilkan suatu gerakan yang berhubungan dengan pointer pada layar monitor. Pada umumnya mouse digunakan dalam aplikasi yang berorientasi grafis, misalnya Windows produksi Microsoft.

Scanner digunakan untuk mentransformasikan image grafis atau text ke dalam data computer. Transformasi text dapat menghemat dari pekerjaan retyping sedangkan transformasi image grafis dipakai untuk membaca logo atau simbol grafis untuk aplikasi desktop publishing.

Voice recognition device dipakai untuk memasukkan suara manusia ke dalam signal interpreter. Kebanyakan voice systems yang digunakan sekarang mempunyai vocabulary yang kecil dan harus dilatih untuk mengenal kata-kata tertentu. Caranya, seseorang membacakan sebuah daftar kata-kata yang biasa digunakan sehingga signal interpreter dapat menetapkan polanya. Misalnya pekerja menyebut box yang mereka bawa. Voice input diperlukan karena tangan pekerja sibuk dan tidak dapat mengetik atau memanipulasi peralatan ketik input device lainnya.

Handwriting recognition device digunakan untuk memasukkan data dengan cara menulis pada pad elektronis yang sensitif. Karakter-karakter tersebut dikenali dan dimasukkan ke dalam sistem komputer, biasanya suatu sistem PC (personal computer).

Modem merupakan salah satu jenis alat input data untuk menghubungkan komputer dengan komputer lain melalui jaringan telepon. Jenis input hardware lainnya yaitu light pen yang digunakan untuk menunjuk item-item pada layar monitor dan bar code reader yang biasa digunakan di supermarket untuk mengidentifikasi suatu jenis barang.

2.   PROCESSING HARDWARE

Processing hardware meliputi peralatan yang bertugas untuk menghitung, membandingkan dan melaksanakan instruksi-instruksi khusus. Dalam CPU (Central Processing Unit) terdapat control unit, ALU (Arithmetic Logic Unit), dan system memory yang kadang-kadang disebut main memory. Control unit mengambil instruksi-instruksi dari system memory dan menterjemahkannya. ALU melaksanakan instruksi yang telah diterjemahkan. System memory digunakan untuk menyimpan instruksi data dan instruksi program. Untuk menghubungkan CPU dengan peralatan komputer lainnya digunakan data bus atau processor channel. Processor channel terdapat pada mother board, mempunyai expansion slots yang berfungsi untuk menghubungkan dengan peralatan tambahan seperti floppy disks, plotters, printers, mouse, modem, multimedia, dll.

Kapasitas komputer dapat diukur dari kecepatan pemrosesan dan  kemampuan ALU untuk memanipulasi data dalam 1 cycle. Kecepatan pemrosesan dapat dinyatakan dalam cycle per second (biasanya dalam satuan MHz) atau dalam instruksi per second, biasanya dalam satuan millions of instructions per second (MIPS). Jumlah data yang dapat dimanipilasi oleh ALU dalam 1 cycle diukur dalam satuan bits (binary digits) dan biasa dipakai sebagai ukuran microprocessor, misalnya : microprocessor Zilog Z-80 merupakan procerssor 8 bit. Microprocessor sekarang yang lebih modern dapat memproses 16, 32, atau 64 bit data, dan bahkan ada yang mempunyai kemampuan lebar bit yang lebih besar.

Ada dua jenis dasar processor memory, yaitu ROM (read only memory) yang bersifat non-volatile dan RAM (random access memory) yang bersifat volatile (isi RAM akan hilang jika power off).

Processing hardware dapat dikelompokkan dalam tiga kategori, yaitu mainframe computer, minicomputer, dan microcomputer. Tetapi sekarang pengelompokan ini sudah agak kabur karena sering terjadi overlap di antara pengelompokan tersebut. Untuk mudahnya dapat kita lihat tabel berikut ini.

Type	Application	Speed	Memory Size	Number of Con-current Users
Mainframe	Enterprise Informa-tion Systems	10 - 100+MIPS	32-500 MB	Hundreds
Minicomputer	Workgroup & Small Enterprise System	4 – 40+ MIPS	24-25 MB	Dozens
Microcomputer	Personal Computing	0.5 – 20+MIPS	0.5-100+MB	1 or dozen in LAN

Ada dua macam Emerging Processor Architectures yaitu complex instruction set computers (CISCs) dan reduced instruction set computers (RISCs). CISCs merupakan jenis CPU konvensional yang mengandung rangkaian untuk mengeksekusi satu range yang lebar dari instruksi-instruksi komputer, sedangkan RISCs merupakan jenis CPU yang hanya menggunakan instruksi-instruksi yang sering digunakan sehingga dapat memproses instruksi 10 kali lebih cepat atau lebih daripada CISCs processor. Beberapa vendor besar seperti IBM, Compaq, Hewlett-Packard, dan Digital Equipment Corporation (DEC) sedang mengembangkan komputer yang bekerja menggunakan RISCs processor.

3.   STORAGE HARDWARE

      RAM dipakai untuk menyimpan data atau program yang sedang aktif diproses. RAM tidak dapat dipakai sebagai storage hardware karena kapasitas RAM terbatas dan RAM bersifat volatile, dimana data akan hilang jika sistem shut down. Sebagai penggantinya dipakai external magnetic media untuk menyimpan data dan program yang sedang tidak aktif diproses. Ada dua jenis magnetic storage hardware yaitu disk dan tape.

Disk storage banyak digunakan sebagai medium storage dalam industri sistem informasi. Disk storage terdiri atas tracks dan sectors yang merupakan tempat menyimpan data secara magnetik. Data dibaca dan direkam dengan menggunakan read/write heads. Berikut dapat dilihat perbandingan kapasitas disk pada tabel di bawah ini :

Type	Size	Capacity
Diskette	5-1/4 inches	1.2 MB
Diskette	3-1/2 inches	1.4 MB
Stacked Disk – Microcomputer	5-1/4 inches	100-1000 MB
Stacked Disk – Minicomputer and Mainframe Computer	10-15 inches	0.1-100+ GB

Tape storage merupakan storage yang berbentuk magnetic tape. Keuntungannya yaitu harganya relatif lebih murah, sedangkan kerugiannya yaitu data hanya dapat diakses secara berurutan.

Jenis storage hardware lainnya adalah optical storage hardware. Keuntungan optical disk ialah mempunyai kapasitas yang tinggi, compact, dan durable storage. Sedangkan kerugiannya : sulit untuk merubah data, dan lebih mahal.

Ada  tiga macam optical storage hardware, yaitu :

• CD-ROM (compact disk - read only memory), populer digunakan pada multimedia. Optical storage data direkam dengan menggunakan laser untuk membakar lekukan kecil pada permukaan metal master disk. Selanjutnya seperti audio CD, hanya dapat dibaca dan tidak dapat dipakai untuk merekam lagi.
• WORM (write-once/read-many) optical disk, merupakan disk yang hanya dapat ditulisi sekali kemudian hanya dapat dibaca dan tidak dapat dipakai untuk merekam lagi. WORM device dipakai untuk memelihara satu record permanen yang penting dari seluruh data. Misalnya proses transaksi pada jaringan keuangan.
• Erasable optical disks, dapat dibaca dan ditulisi.

4.   OUTPUT HARDWARE

Jenis output hardware yang banyak digunakan yaitu printer. Printer dapat diklasifikasikan dalam beberapa cara, salah satu diantaranya character printers, line printers, dan page printers. Character printers umumnya berharga murah, mencetak per karakter, dan lambat.  Line printers mencetak per baris, dipakai untuk mencetak sejumlah besar bentuk standard seperti invoice bulanan. Page printers mencetak per halaman, seperti mesin photo copy dan biasanya menggunakan laser untuk menghasilkan printed character.

Klasifikasi berikutnya yaitu impact printers dan nonimpact printers. Impact printers memukul kertas saat mencetak sehingga lebih berisik, misalnya dot matrix printer memukul pita karbon untuk menghasilkan cetakan pada kertas. Sedangkan nonimpact printers menggunakan sitem photoelectric untuk mencetak karakter, misalnya laser printer.

Bit-mapped printer bekerja atas dasar pengalamatan pada setiap dot yang membentuk baris dan kolom halaman kertas. Setiap dot pada halaman kertas dapat diset on (printed) atau off (not printed). Keuntungannya : dapat mencetak karakter dan gambar dengan mulus, tetapi kerugiannya : komputer harus mengirim lebih banyak instruksi dan data ke printer untuk mengcover data dan alamat setiap dot.

Output device lainnya adalah voice output, plotter dan layar  monitor. Seperti yang telah dibahas sebelumnya, layar  monitor dapat juga digolongkan sebagai input device. Plotter mempunyai fungsi yang lebih rumit sehingga dapat digunakan untuk membuat grafik, diagram, peta, microfiche, dan microfilm.

BAB VI

Perangkat Keras Komputer (Hardware) 

1. A.     Komponen Hardware

      Central Processing Unit(CPU)

      Media Penyimpanan atau Memory

      Input Device (Peralatan Input)

      Output Device (Peralatan Output)

      Communication Device (Peralatan Komunikasi)

1. B.      Central Processing Unit (CPU)

      Komponen CPU :

      Control Unit

      Arithmatic Logic Unit  (ALU)

1. C.      Machine Cycle (Siklus Mesin)  

      Fetch

      Decode

      Execute

      Store

      Communication Device (Peralatan Komunikasi)

1. D.     Faktor Penentu Kemampuan Prosesor:

      System Clock

      Bus Width

ü  I/O Bus

ü  Data Bus

      Word Size

1. E.      Jenis Proses :

      Serial Processing

      Parallel Processing

ü  SIMD (Single Instructin Multiple Data)

ü  MIMD (Multiple Instructin Multiple Data)

      Pipeline Processing

1. F.       Tahapan Proses :

      Pengambilan instruksi

      Penerjamahan instruksi

      Ekseskusi instruksi

      Penulisan hasil instruksi

1. G.     Media Penyimpanan (Storage)

      Primary Storage

ü  RAM (Random Access Memory)

v  DRAM (Dynamic RAM)

v  SRAM (Static RAM)

v  EDORAM (Extended Data Out RAM )

                                 72 pin

v  SDRAM

                                 168 pin

ü  ROM (Read Only Memory)

v  PROM

v  EPROM

v  EEPROM

ü  Circuit Board

v  SIMM (Single In-line Memory Module)

v  DIMM (Dual In-line Memory Module)

ü  Cache Memory (Flash RAM)

ü  Video Memory (VRAM)

 Video Memory Stick 

ü  Flash Memory

      Secondary Storage

ü  Magnetic Storage

ü  Magnetic tape

ü  Magnetic Disk

v  Hard Disk

v  Floppy Disk (Diskette)

v  Optical Storage

1. H.     Representasi data dalam memori : binary digit
2. I.        Karakteristik Media Penyimpanan

      Kecepatan

      Volatility

      Metode Akses

ü  Serial Access

ü  Random Access

ü  Paralell Access

      Portability

      Capacity

1. J.        Hirarki media penyimpanan memori berdasarkan karakteristiknya :  

1. K.      Perbandingan Primary Storage dan Secondary Storage :

      Temporary vs Permanent

      Hanya dapat menyimpan data jika komputer nyala vs Dapat menyimpan data jika komputer mati

1. L.       Peralatan Input (Input Device)

      Keyboard

      Pointing Device

ü  Mouse

  

ü  Trackball

  

ü  Joystick

ü  Terminal

v  Dumb terminal

v  ATM

v  Point of SalesTerminal

      Optical Reading Device (scanner)

ü  Barcode Reader

  

ü  Handprint Reader

ü  Image Scanner

      Peralatan Output (Output Device)

ü  Visual Display (Monitor)

ü  Printer

v  Impact Printer

: Dot Matrix

v  Non Impact Printer

inkjek printer

ü  Plotters

ü  Computer Output Microfilm (COM)

ü  Audio Response Unit (ARU)

 Voice Output Device dalam bentuk Flash Memory 

      Peralatan Komunikasi (Communication Device)

ü  Modem (Modulation Demodulation)

v  External vs Internal Modem

v  Smart Modem

v  Fax modem

Bab VII

Perangkat Lunak Komputer (Software) (cont.) 

1. A.     Sistem Perangkat Lunak  

      System Control Programs

      System Support Program

ü  System Utility Program

ü  System Performance Monitor

ü  System Security Monitor       

1. B.      Jenis Aplikasi Perangkat Lunak  

      Proprietary Application Software

      Off the shelf Application Software

1. C.      Permasalahan Software 

      Pemilihan dan Penilaian Software

      Software Licensing

      Software Upgrades

      Open Systems

      Open Source Software

1. D.     Bahasa Pemrograman  

      Bahasa Mesin (Machine Language)

      Bahasa Rakitan (Assembly Language)

      Bahasa Prosedural (Procedural Language)

      Bahasa tidak Prosedural / terprosedure (Nonprocedural Language)

      Bahasa Pemrograman Natural (Natural Language)

      Bahasa Pemrograman Virtual 

      HTML (Hypertext Markup Language)

      Extensible Markup Language (XML)

      Componentware

      Virtual Reality Modeling Object

      Bahasa Pemrograman Object Oriented

v  Data 

Data adalah fakta-fakta mentah atau deskripsi-deskripsi dasar dari hal, event, aktivitas, dan traksaksi yang ditangkap, direkam, disimpan, diklasifikasikan, tetapi tidak diorganisasikan untuk tujuan spesifik tertentu. Contoh data antara lain terdiri dari saldo bank, atau jumlah jam pekerja yang bekerja dalam periode pembayaran.

v  Informasi

Informasi adalah sekumpulan fakta (data) yang diorganisir dengan cara tertentu sehingga mereka mempunyai arti bagi si penerima. Sebagai contoh, bila kita memasukkan nama-nama murid dengan nilai rata-rata, nama-nama konsumen dengan saldo bank, jumlah gaji dengna jumlah jam bekerja, kita akan mendapatkan informasi yang berguna. Dengan kata lain, informasi datang dari data yang akan diproses.

v  Pengetahuan

terdiri dari informasi yang sudah diorganisasikan dan diproses untuk memperoleh pemahaman, pengalaman, pembelajaran yang terakumulasi, sehingga dapat diaplikasikan dalam masalah atau proses bisnis tertentu.

v  Pengetahuan

Pengetahuan dapat juga diartikan sebagai informasi yang diproses untuk mengekstrak implikasi kritis dan merefleksikan pengalaman masa lampau menyediakan penerima dengan pengetahuan yang terorganisasi dengan nilai yang tinggi.

BAB VIII

Pengorganisasian Data dan Informasi (cont.)

1. A.     Hirarki Data

      Bits

      Fields

      Record

1. B.      Metode Akses  Record :

      Index Sequential Access Method(ISAM)

      Direct File Access Method

1. C.      File

      Permasalahan Pendekatan File

ü  Data redundancy (Duplikasi)

ü  Data inconsistency (Data tidak Konsisten)

ü  Data Isolasion (Pemisahan)

ü  Data Integrity

ü  Aplikasi/data berdiri sendiri (independence)

1. D.     Pendekatan Modern : Basis Data

      Data Terpusat (Centralized Database)

      Data Terdistribusi (Distributed Database)

ü  Replicated Database

ü  Partitioned Database

1. E.      Pembuatan Basis Data

      Entity Relationship (ER) Modeling

ü  Entity Classes

ü  Instance

ü  Identifier

ü  Relationship

      Normalization

1. F.       Database Manajemen System (DBMS)

      Model Data

      Data Definition Language (DDL)

      Data Manipulation Language (DML)

      Data Dictionary (Kamus Data)

1. G.     Logical Data Model

      Model Basis Data Hirarki (Hierarchical Database Model)

      Model Basis Data Jaringan (Network Database Model)

      Model Basis Data Relasi (Relational Database Model)

1. H.     Gudang Data (Data Warehouse)

      Multidimensinal Data Model

      Data Mart

      Data Mining

      Text Mining

BAB IX

Telekomunikasi dan Jaringan

1. A.     Sistem Telekomunikasi

      Perangkat Keras

      Media Komunikasi

      Jaringan Komunikasi

      Perangkat Lunak Komunikasi

      Penyedia Komunikasi Data

      Protokol Komunikasi

      Aplikasi Komunikasi

1. B.      Dua Sisi Sistem Telekomunikasi

      Pengirim Informasi (Tansmitter of Information)

      Penerima Informasi (Receiver of Information)

1. C.      Fungsi Sistem Telekomunikasi
2. D.      Media Telekomunikasi

      Sinyal Analog

      Sinyal Digital

1. E.       Prosesor Komunikasi (Communication Processor)

      Modem

      Multiplexer

      Front-end Processor

1. F.       Channel dan Media Komunikasi

      Media Kabel (Cable Media)

ü  Twisted Pair Wire

ü  Kabel Koaksial

ü  Kabel Fiber optic

ü  Radio Selular

ü  Infra Red

      Media Penyaringan (Broadcast Media)

ü  Microwave Transmission

ü  Satellite Transmission

ü  Radio

1. G.     Karakter Media Komunikasi

      Kecepatan Pengiriman

      Cara Pengiriman (Transmission Mode)

ü  Asynchronous

ü  Synchronous

      Ketepatan Pengiriman (Transmission Accuracy)

      Pengangkut dan Pelayanan Telekomunikasi (Tellecomunication Carriers and Services)

ü  Switched and Dedicated Lines

ü  Wide-Area Telecomunication (WATS)

ü  Telepon dan Layanan Hubungan Telepon (Telephone and Dialing Services)

ü  Layanan Yang Terintegrasi Jaringan Digital (Integrated Services Digital Network / ISDN)

ü  Jalur Langganan Digital (Digital Subscriber Line)

1. H.     Jaringan

      Jaringan Area Lokal (Local Area Network / LAN)

ü  Wireless Local Area Networks (WLANs)

ü  Teknologi Bluetooth

ü  Private Branch Excanges (PBX)

      Wide Area Networks

ü  Value Added Networks          

ü  Virtual Private Networks (VPNs)

1. I.        Sistem Operasi Jaringan

      Perangkat Lunak Manajemen Jaringan

      Protokol

ü  Ethernet

ü  TCP/IP

ü  Komunikasi diantara Protocol

      Tipe Transmisi Data

ü  Packet Switching

ü  Frame Relay

ü  FDDI

ü  ATM

ü  dan lain-lain

1. J.        Proses Terdistribusi

      Terminal to Host processing

      File Server Processing

      Server Architecture and Processing

ü  Distributed Presentation

ü  Remote Presentation

ü  Remote Data Management

ü  Distributed Data Management

      Pengolahan Peer-to-peer

1. K.      Aplikasi Telekomunikasi

      Pesan Elektronik

      Videoconferencing

      Pertukaran Data Elektronik (Electronic Data Interchange / EDI)

      Transfer Dana Elektronik (Electronic Fund Transfer/ EFT)

      Facsimiles

      Telecommuting

      Distance Learning

Bab X

Internet, Intranet, Ekstranet

1. A.     Pengertian Internet

      Jaringan komputer terbesar di dunia, kumpulan jaringan-jaringan

      Evolusi Internet

1. B.      Infrastuktur dari Internet
2. C.      Penggunaan Internet

      Alamat di Internet

      Akses Internet

ü  Dial-up

ü  Landline Broadband

ü  DSL

ü  Cable Modem

ü  Wi-Fi

ü  Satellite

ü  Cell Phones

1. D.     Layanan yang Disediakan oleh Internet :

      Layanan Komunikasi

ü  e-mail

ü  USENET Newsgroup(Forums)

ü  LISTSERV

ü  Chatting

ü  Instant Messaging

ü  Telnet

ü  Internet Telephony

ü  Internet Fax

ü  Streaming Audio dan Video

ü  Real-time Audio dan Video

      Layanan Perolehan  Informasi (Information Retrieval Services)

ü  File Transfer Protocol (FTP)

v  Archie

v  Gophers

v  Veronica (Very Easy Rodent Oriental Netwide Index to Computer)

v  Wide Area Information Server (WAIS)

ü  Web Services

1. E.      World Wide Web

      Browser

      Offline Browser

      Mesin Pencari (Search Engine)

      Push Technology

      Penyaring Informasi

      Clipping Services

      Personalized Web Service

      Web Authoring

1. F.       Tantangan-tantangan Internet

      Teknologi-Teknologi Baru

      Peraturan Internet

      Ekspansi Internet

      Internet Privacy

1. G.     Pengertian Intranet

      Private Network

1. H.     Keamanan Intranet

      Public Key Security

ü  Encryption

ü  Digital Certificates

      Firewall

ü  Assured Pipeline

1. I.        Pengertian Ekstranet
2. J.        Tipe-tipe dari Ekstranet

      Satu perusahaan

      Ekstranet Industri

      Joint Venture atau Mitra Bisnis

1. K.      Portal Informasi Perusahaan (Enterprise Information Portals)
2. L.       Mobile Internet

Bab XI

Sistem Fungsional, Perusahaan dan Interorganisasi

1. A.     Karakteristik Sistem Informasi Fungsional (Characteristics of Functional Information Systems)

      terdiri dari beberapa subsistem

      sistem informasi dependen

      sistem informasi fungsional berhubungan satu sama lain

      sistem informasi fungsional berhubungan dengan lingkungan

1. B.      Sistem Informasi Manajemen (SIM)

      Pengertian

      Hasil SIM :

ü  Routine, Scheduled Reports

ü  Ad-hoc/ Demand Reports

ü  Exception Reports

1. C.      Transaction Processing Information System

      Proses:

ü  Batch Processing

ü  Online Processing

1. D.     Beberapa Modul TPS:

      Order Processing

      The Ledger (Buku Besar)

      Accounts Payable and Receivable

      Inventory Management, Receiving and Shipping of Goods

      Payroll

      Periodic Reports and Statements

1. E.      Sistem Akuntansi dan Keuangan

      Anggaran dan Perencanaan Keuangan (Financial Planning and Budgeting)

ü  Prediksi atau Ramalan Keuangan dan Ekonomi (Economic dan Financial Forecasting)

ü  Anggaran(Budgeting)

      Manajemen Investasi (Investment Management)

      Kontrol terhadap Keuangan (Financial Controls)

ü  Budgetary Control

ü  Auditing

ü  Analisis Kesehatan Keuangan

ü  Analisis Keuangan dan Pengawasan Biaya

1. F.       Sistem Penjualan dan Pemasaran (Marketing and Sales System)

      Customer Service (Layanan Terhadap Pelanggan)

ü  Analisis profil dan kegemaran pelanggan

ü  Mass Cutomization

ü  Targeted Advertising on the Web

ü  Customer Inquiry Systems and Automated Help Desk

      Telemarketing

ü  Advertising and Reaching Customer

ü  Proses Pemesanan

ü  Layanan tehadap Pelanggan

ü  Dukungan Penjalan

ü  Manajemen Account

      Distribution Channels Management

      Marketing Management

ü  Pricing of Product or Services

ü  Salesperson Productivity

ü  Product-Customer Profitability Analysis

ü  Sales Analysis and Trends

1. G.     Customer Relationship Management (CRM)

      Sistem Manajemen Operasi dan Produksi

ü  Manajemen Logistik dan Material

ü  Perencanaan Produksi/Operasi(Planning Production / Operations)

ü  Rancangan Kerja dan Manufaktur yang otomatis (Automated Design Work and Manufacturing)

v  Computer-aided Design (CAD)

v  Computer-aided Manufacturing

v  Computer-integrated Manufacturing (CIM)

      Sistem Manajemen Sumber Daya Manusia

ü  Perekrutan (Recruitment)

ü  Pemeliharaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia

ü  Perencanaan dan Manajemen Sumber Daya Manusia

      Integrated Information Systems and Enterprise Resource Planning

ü  Menghubungkan sistem yang ada

ü  Menggunakan perangkat lunak Supply Chain Management

ü  Menggunakan Enterprise Resource Planning (ERP) dan Aplikasi SAP

      Sistem Informasi Global / Interorganisasi

ü  Sistem Global (Global Systems)

ü  Electronic Data Intechange (EDI)

ü  Electronic Funds Transfer (EFT)

ü  Ekstranet

ü  Shared Database

ü  Integrated Messaging

BAB XII

Electronic Commerce

1. A.     Pengertian E-Commerce

                 Pembelian, penjualan, pertukaran barang atau layanan secara elektronik

1. B.      Jenis-Jenis E-Commerce

      Collaborative Commerce (C-Commerce)

      Business-to-Consumers (B2C)

      Consumer-to-Business (C2B)

      Consumer-to-Business (C2B)

      Intrabusiness(Intraorganizational)Commerce

      Government-to-Citizens (G2C) and to others

      Mobile Commerce (m-Commerce)

1. C.      Sejarah dan Ruang Lingkup (Scope) E-Commerce
2. D.     Keuntungan  E-Commerce

      Untuk Organisasi

      Untuk Pelanggan

      Untuk Masyarakat

1. E.      Batasan dan Kegagalan  E-Commerce

      Batasan Teknis

      Batasan Non Teknis

1. F.       Aplikasi Business-to-Consumer

      Perdagangan Elektronik, Toko dan Mall

      Industri Layanan Online

      Lelang (Auctions)

ü  Forward Auction

ü  English Auctions

ü  Yankee Auctions

ü  Dutch Auctions

ü  Reverse Auction

1. G.     Penelitian Pasar, Periklanan dan Layanan terhadap Pelanggan

      Konsumen dan Prilakunya

      Penelitian Pasar

      E-Commerce Intelligent Agents

      Pengiklanan Online

ü  Banners

ü  Keyword Banners

ü  Random Banners

ü  Pengiklanan melalui e-mail

1. H.     Permasalahan Periklanan dan Pendekatan-pendekatan :

      Permission Marketing

      Viral Marketing

      Customizing ads

      Periklanan dan Pemasaran Interaktif

      Customized Catalog

      Kupon Online

1. I.        Layanan terhadap Pelanggan

      Kebutuhan

      Mendapatkan barang

      Ownership

      Retirement

1. J.        B2B dan Aplikasi Kerjasama Perdagangan

      Sell-Side Marketplace

      Buy-Side Marketplace

      Pertukaran Elektronik (Electronic Exchanges)

ü  Vertical Distributors

ü  Vertical Exchanges

ü  Horizontal Distributors

ü  Pertukaran fungsional (Functional Exchanges)

      Perdagangan Kerjasama

ü  Retailer-Suppliers

ü  Vendor-managed Inventory

ü  Product design

ü  Collaborative Manufacturing

1. K.      Aplikasi Inovatif dari E-Commerce

      E-Government

      M-Commerce

      Consumer-to-Consumer E-commerce

      Intrabisnis dan Business-to-Employees          E-Commerce

ü  Business to its Employess (B2E) Commerce

ü  E-Commerce Diantara Unit Bisnis dalam suatu Organisasi

ü  E-Learning

1. L.       Layanan Dukungan E-Commerce

      Infrastruktur E-Commerce

      Pembayaran Elektronik

ü  Check Elektronik

ü  Kartu Kredit Elektronik

ü  Pembayaran Tunai Elektronik

ü  Smart Cards

ü  Pembayaran Person-to-Person (P2P)

ü  Transfer Dana Secara Elektronik

ü  Electronic Wallets

ü  Kartu Pembelian (Purchasing Card)

1. M.   Permasalahan Legal dan Etis pada E-Commerce :

      Permasalahan Etis    

ü  Privasi (Privacy)

ü  Web Tracking

ü  Disintermediation

      Permasalahan Legal di E-Commerce

ü  Perebutan nama domain

ü  Penentuan biaya pajak

ü  Copyright

BAB XIII

Supply Chain Mangement  dan
Sistem Informasi Terintegrasi

1. A.     Pengertian Supply Chain Management

perpindahan barang, informasi, pembayaran, layanan, dari perusahaan penyedia barang mentah (supplier) melalui suatu perusahaan, kepada pelanggan

1. B.      Komponen Supply Chain Management

      Plan

      Source

      Make

      Deliver

      Return

1. C.      Jenis-Jenis Supply Chain :

      Integrated make-to-stock

      Continuous Replenishment

      Build-to-order

      Channel Assembly

1. D.     Permasalahan Supply Chain dan Solusinya

      Permasalahan

ü  Ketidakpastian

ü  Kebutuhan koordinasi

      Solusi

1. E.      Dukungan Teknologi Informasi terhadap Supply Chain dan Integrasi Sistem           

      Dukungan Teknologi Informasi          

ü  Material Requirement Planning (MRP)  

ü  ManufacturingResource Planning (MRP II)

      Integrasi Sistem         

      Integrasi Supply Chain dan Value Chain        

1. F.       Enterprise Resource Planning (ERP)       

ERP Generasi Kedua

1. G.     Manajemen E-Commerce dan Supply Chain

      Aktivitas EC pada Supply Chain         

      Penyusunan Ulang Supply Chain        

      Integrasi EC dan ERP 

1. H.     Order Fulfillment pada E-Commerce     

      Pengertian Order Fulfillment

      Solusi yang Inovatif Terhadap Permasalahan Order Fulfillment

Data, Pengetahuan (Knowledge)        dan Penunjang Keputusan

1. I.        Pengambilan Keputusan di Level Manajemen   
2. J.        Manajemen dan Transformasi Data      

      Proses Transformasi Data     

      Kumpulan dan Sumber Data (Data Sources and Collection) 

      Kualitas Data  

      Sistem Manajemen Dokumen Elektronik (Electronic Document Management System / DMS)

      Business Intelligence

1. K.      Sistem Penunjang Keputusan (Decision Support System / DSS)

      Proses Pengambilan Keputusan (Decision Making Process) 

      Pemodelan dalam Pengambilan Keputusan (Modeling in Decision Making)           

      Framework Penunjang Keputusan Terkomputerisasi ( Framework for Computerized Decision Support)   

      Karakteristik dan Kemampuan Sistem Penunjang Keputusan           

      Komponen Sistem Penunjang Keputusan (Component of DSS)

      Sistem Penunjang Keputusan (DSS) dan Web

1. L.       Enterprise Decision Support        

      Executive Information and Decision Support

      Group Decision Support System (GDSS)        

1. M.   Data and Information Analysis and Mining

      Analytical Processing 

      Data Mining   

ü  Karakteristik Data Mining           

ü  Tools Data Mining           

      Ethical and Legal Issues         

ü  Ethical Issues        

ü  Legal Issues

      Teknologi Visualisasi Data   

ü  Visualisasi Data    

ü  Visual Interactive Decision Making         

ü  Geographical Information System (GIS)  

1. N.     Knowledge Management (KM) 

ü  Pengertian Knowledge Management

ü  Aktivitas Knowledge Management dan Dukungan Teknologi Informasi

BAB XIV

Intelligent Systems

1. A.     Artificial Intelligence (AI)           

      Perbandingan Artificial Intelligence dengan Natural Intelligence   

      Sistem Artificial Intelligence 

1. B.      Expert Systems    

      Kelebihan  dan Keterbatasan Expert Systems           

      Proses dari Expert System     

      Komponen Expert System

1. C.      Intelligent System Lainnya         

      Natural Language Processing and Voice Technology           

      Neural Computing     

      Case-Based Reasoning           

      Fuzzy Logic     

1. D.     Intelligent Agents

      Virtual Reality

      Permasalahan Etika dan Global       

ü  Permasalahan Etika         

ü  Permasalahan Legal (Legal Issues)

Strategic Systems and Reorganization

1. A.     Strategic Information System     

      Competitive Intelligence        

1. B.      Porter’s Competitive Forces Model

      Penggunaan Forces Model    

      Peranan Teknologi Informasi pada Competitive Forces       

1. C.      Business Process Reengineering (BPR)

      Prinsip-Prinsip BPR

Pembangunan Sistem Informasi (Information System development)

1. A.     Perencanaan Sistem Informasi (Information Systems Planning)         

      Perencanaan Strategis Sistem Informasi      

      Perencanaan Operasional Sistem Informasi (The IS Operational Plan)       

1. B.      The Traditional Systems Development Life Cycle (SDLC)          

      System Investigation  

      Analisis Sistem (System Analysis)      

      Perancangan Sistem (Systems Design)          

      Programming 

      Testing           

      Implementation         

      Operation dan Maintenance

1. C.      Metode Lain untuk Pengembangan Sistem

      Prototyping    

      Joint Application Design (JAD)           

      Rapid Application Development (RAD)         

      Integrated Computer-Assisted Software Engineering (ICASE) Tools

      Object-OrientedDevelopment          

      Object-Oriented Analysis and Design (OOA&D)       

1. D.     Pengembangan Sistem di Luar Departemen Sistem Informasi          

      End-User Development          

      External Acquisition of Software       

      Application Service Providers (ASP)  

      Outsourcing   

1. E.      Membangun Aplikasi Internet dan Intranet

      Strategi Pengembangan Intranet dan Internet

      Java